Este curso ofrece una formación integral para desarrollar competencias esenciales en la gestión de experiencias positivas con el cliente. A lo largo del programa, los participantes aprenderán técnicas de comunicación efectiva, escucha activa, trato profesional y manejo adecuado de situaciones difíciles.
También incorpora herramientas para optimizar procesos de servicio, fortalecer la imagen institucional y aplicar estándares de calidad que permitan atender, entender y superar las expectativas del cliente. Ideal para quienes buscan mejorar su desempeño en áreas de atención, ventas, servicios y soporte.
Dirigido a: Público en general.
Duración: Mínimo días 45 – Máximo 60 días.
Certificación: Se emite certificado de participación.
Políticas y condiciones de los cursos
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✔ Aula Virtual: Está disponible las 24 hs del día, por lo que podrás tomar tus clases a la hora y el día que te parezca.
✔ Practicidad: Podras repasar y volver a ingresar al contenido del curso las veces que quieras, hasta tu fecha de termino.
✔ Facilidad: Contenido basado en clases interactivas + recursos descargables.
✔ Certificación: Recibiras un certificado de participación.
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